マチャットはどうした?情報漏洩の対象購入期間は?不正アクセスの対応がやばい!

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正中雅子さんがディレクターを務めるブランド『マチャット(MACHATT)』。

不正アクセスがあり、お客様のクレジットカード情報が漏洩したことが判明しました。

しかしカード情報が漏洩してからお知らせまでにかなりの時間がかかっていること、その後の対応がやばすぎることが話題となっています。

この記事では人気ブランドマチャットはどうしたのか、対象購入期間やスタッフの対応などについてまとめました。

目次

マチャットはどうした?情報漏洩と不正アクセス!

マチャット画像

【出典元:MACHATT

2022年5月18日に『不正アクセスにより情報漏洩』があったことをマチャットが公表、謝罪しました。

  • 第三者による不正アクセスを受け、お客様のクレジットカード情報(16,093件)が漏洩した可能性があることが判明。

マチャットからのメールが、迷惑メールの方に来ており、情報漏洩に気づいていなかった方も多かったようなので、購入したことがある方は迷惑メールのフォルダも確認してみるとよさそうですね。

マチャットのInstagramのフォロワーは9万人以上

商品は販売してすぐに売り切れ、ポップアップでは整理券を配るなど大人気のブランドです。

マチャットが4月に突然、大阪でのポップアップを中止することを発表した時には『どうしたんだろう』と心配の声も多くあがっていました。

また、3月に行われた東京でのポップアップではクレジットカードが使えず、現金のみお支払い可能だったようです。

今考えるとその時には、今回の情報漏洩のことが分かっていたのでしょう・・。

ディレクターさんもInstagramの投稿を長い間しておらず、このまま倒産の可能性もあるのではないかと言われているようです。

かわいいお洋服ばかりですので、もう買えないかもしれないと思いと残念ですね・・。

マチャットはどうした?情報漏洩の対象購入期間は?

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【出典元:MACHATTInstagram

情報漏洩した可能性があるカードの対象購入期間や、漏洩した可能性のある情報についてまとめました。

・2021年8月10日~2022年2月22日の期間中に「MACHATT ONLINE STORE」においてクレジットカード決済をされたお客様16,093名

【漏洩した可能性のある情報】

・カード名義人名

・クレジットカード番号

・有効期限

・セキュリティコード

【出典元:MACHATT

他にも

  • カード利用したすべてのお客様が対象ではなく、漏えい期間内に新しくカード情報を入力したお客様が対象
  • マチャットが対象期間と言っている期間ではない人も、サポートセンターから対象者だと言われた

など様々な情報が流れていますのでマチャットで購入したことがあり、心配方は過去のカードの明細を確認したり、カード会社に問い合わせる方が安心かもしれませんね。

また漏洩した人、しなかった人の違いは何か聞きましたが分からないとのことでしたが、別に✉でも問い合わせしたところ、「カード利用したすべてのお客様が対象ではなく漏えい期間内に新しく「カード情報入力」をされたお客様が対象でございます。」と返事がきました。

【出典元:Instagram】

さっきサポートセンターに電話したら
8/10以前の購入も対象者ですと言われた。
何が本当なのか、
ちゃんと説明してほしい。
クレカの変更大変なんだけど。

【出典元:Instagram】

  • カード情報が漏洩し、実際に不正利用されている方もいました。

コメント失礼します。
10月頃にカード不正利用がありました。

今回メールがきて、この件だったのかと

マチャット利用者のかた、ご面倒ですが、さかのぼって明細を確認されることをオススメ致します。

【出典元:Instagram】

 

マチャットが情報漏洩!不正アクセスの対応がやばい!?

マチャット画像

【出典元:MACHATTInstagram

今回の情報漏えいの問題で、対応がやばすぎる・・と話題になっています。

対応が遅すぎる

2022年2月22日に漏洩の懸念があったのにも関わらず、購入者に周知されたのは3ヶ月後の5月だったこと。

あまりにも遅すぎますよね・・。

マチャットは文書にて、公表が遅れたことを謝罪しています。

2022年2月22日の漏洩懸念から今回の案内に至るまで、時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。
本来であれば疑いがある時点でお客様にご連絡し、注意を喚起するとともにお詫び申し上げるところではございましたが、不確定な情報の公開はいたずらに混乱を招き、お客様へのご迷惑を最小限に食い止める対応準備を整えてからの告知が不可欠であると判断し、発表は調査会社の調査結果、およびカード会社との連携を待ってから行うことに致しました。
今回の発表までお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

【出典元:MACHATT

しかし公表が遅かったことにより、不正利用に気づくのにも遅くなり、60日間のカード会社からの補償も適応されません

この件に対して、マチャットに問い合わせた人もいるようですが、返信がないままだそうです。

公表が遅かったせいで不正利用された場合の
カード会社の60日以内補償が適応されず
泣き寝入りの人もたくさん見受けられます。
クレジットカードの再発行手続きもしなければいけなく、
もう少しはやく公表はできなかったんでしょうか?

【出典元:Instagram】

私の使っているカード会社いわく、「60日間のカード会社からの補償が切れた場合、企業様からの対応になってくると思います。」と言われました。しかしマチャットはそれは厳しそうですね。信用を無くした事で、今後の存続は厳しそうですよね。そのくらい今回の件、憤っております。

【出典元:Instagram】

またクレジット会社の保障は60日でそれ以前はmachatt側が保障してくれるのか聞きましたが、この質問にはスルーでしたので、対応する気はないと思います

【出典元:Instagram】

ブロック

マチャットの情報漏えいについてインスタに投稿した所、ディレクターである正中雅子さんにブッロックされたという人も出てきています。

この投稿をしたせいなのだと思いますが、MACHATTのmasacoshonakaさんにブロックされました。

ひどくないですか?

被害者はこちらなのに…。

【出典元:Instagram】

私もまさこさんにDMしたのですが、お気に召さなかったようでブロックされました。

そんなブロックするような内容でもなかったんですが。。

ただのお問合せでした。残念でした。

【出典元:Instagram】

また、漏えいがわかっているのにも関わらず、こちらには黙ったままディレクターは3月に旅行。

謝罪も最初はストーリーズでのみだったことなど、マチャットの対応がやばすぎる・・と非難の声もあがっているようです。

 

まとめ

SNSなどで人気のアパレルブランドマチャット(MACHATT)のカード情報漏えいについてまとめました。

クレジットカード情報(16,093件)が漏洩した可能性があることが判明しています。

情報漏洩の可能性があるのは、2021年8月10日~2022年2月22日の期間中に「MACHATT ONLINE STORE」においてクレジットカード決済をされた方。

他にもマチャットのディレクターやスタッフの対応が遅すぎたこと、Instagramでは問い合わせるとブロックされた人もでており、非難の声もあがっているようです。

これ以上、被害がないことを祈りたいですね・・。

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